Conditions d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES

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1. Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions Générales régissent les relations contractuelles entre ETROOPER, le VENDEUR et l'ACHETEUR, ce que les deux parties acceptent pleinement.

Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf accord écrit préalable. L'ACHETEUR reconnaît avoir pris connaissance au moment de l'achat de l'ensemble des présentes conditions de vente détaillées ci-après et les accepte expressément sans aucune réserve.

2e commande

Le système d'enregistrement automatique est considéré comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. ETROOPER Limited confirme l'acceptation des e-commandes de l'ACHETEUR qui doit libérer son adresse e-mail.

Une vente sera considérée comme conclue dès que l'ACHETEUR aura reçu une Confirmation de Commande. ETROOPER se réserve le droit d'annuler toute commande d'un ACHETEUR avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Toutes les données personnelles communiquées à ETROOPER l'ACHETEUR au moment de l'achat doivent être correctes et exactes. ETROOPER décline toute responsabilité causée par toute erreur dans la formulation - accidentelle ou intentionnelle - des données personnelles qui rend impossible la livraison correcte de la marchandise à l'ACHETEUR. Ces erreurs génèrent des frais de livraison supplémentaires dont l'ACHETEUR sera redevable.

3. Livraison

Nos produits sont adaptés à vos spécifications et ont des délais de livraison variables, généralement de 2 à 3 semaines. Pour obtenir plus d'informations sur le délai de livraison estimé pour n'importe quel produit, veuillez nous contacter sur info@etrooper.net

4.Politique de remboursement et de retour

 L'ACHETEUR dispose de 14 JOURS à compter de la réception de la marchandise pour se faire une opinion et en cas de non satisfaction pour retourner la marchandise. Pour avoir droit à un échange ou à un remboursement, l'ACHETEUR doit soumettre des photographies de la marchandise non désirée avant de reconditionner l'article dans son emballage d'ORIGINE, avec tous les accessoires, manuels d'instructions et documentation avant que la marchandise puisse être retournée à l'entrepôt. Pour plus d'informations, veuillez contacter le service clientèle d'ETROOPER à l'adresse info@etrooper.net

Si vous décidez de retourner votre commande, vous devez contacter notre service client. Vous pouvez appeler ou écrire un mail à info@etrooper.net

Le service client vous enverra un FORMULAIRE DE RETOUR. Pour retourner votre commande, vous devez remplir ce formulaire et suivre les étapes :

1 - Remplissez le FORMULAIRE DE RETOUR et envoyez-le à info@etrooper.net

2 - Imprimez votre formulaire de retour rempli et ajoutez la première page dans le colis que vous renvoyez à l'adresse indiquée de l'entrepôt.

3 - N'oubliez pas d'envoyer votre NUMÉRO DE COMMANDE reçu et votre code de suivi et de traçabilité de retour à notre service client info@etrooper.net

4 - Lorsque nous aurons reçu votre commande retournée, nous la vérifierons

5 - Nous vous remboursons par virement bancaire sous 14 jours

Toutes les marchandises retournées - à l'exception des marchandises endommagées - doivent arriver dans l'EMBALLAGE D'ORIGINE et en BON ÉTAT à l'entrepôt. Une fois la marchandise reçue à l'entrepôt, ETROOPER remboursera le montant payé par l'ACHETEUR, y compris les frais de livraison principaux mais pas les frais de retour de la marchandise, qui sont à la charge de l'ACHETEUR.

Les remboursements sont dus par ETROOPER dans les 14 jours.

Pour toute marchandise ENDOMMAGÉE, ETROOPER Ltd prend en charge et accorde les FRAIS DE RETOUR ainsi qu'un NOUVEAU FRAIS DE LIVRAISON.

Les prix sont en EUROS TTC Les frais de port sont indiqués sur chaque fiche produit. Le prix indiqué dans la Confirmation de Commande est le prix final pour tous les pays de la CEE. Le prix comprend la valeur des produits, les frais de manutention, d'emballage et de stockage des produits, ainsi que les frais d'expédition.

Les frais d'expédition de l'ACHETEUR indiqués sur la confirmation de commande ne représentent qu'une petite partie des frais d'expédition totaux

6.Méthodes de paiement

Le prix facturé à l'ACHETEUR est le prix indiqué sur la Confirmation de Commande d'ETROOPER. Le prix des produits est payable au jour de la commande. Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou paiement par carte de crédit OU PAYPAL. Le Numéro de Carte Bancaire de l'ACHETEUR est donc dirigé directement vers les serveurs de la banque dans un environnement sécurisé SANS transiter par le serveur du site internet d'ETROOPER, assurant encore plus de sécurité. Le numéro de carte de crédit de l'ACHETEUR est UNIQUEMENT connu du partenaire bancaire ETROOPER. La commande validée par l'ACHETEUR ne sera considérée effective qu'après accord des centres de remise bancaire concernés. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et l'ACHETEUR prévenu par e-mail. En outre, ETROOPER se réserve le droit de refuser toute commande d'un ACHETEUR avec lequel existerait un litige.

Une fois la commande passée avec succès, le compte de carte de crédit de l'ACHETEUR sera débité.

7.Politique de confidentialité

Lors de la validation de la commande et du processus de paiement, toutes les données que vous entrez sur le site Web sont sécurisées à l'aide du cryptage SSL pour la protection. Par conséquent, toutes vos informations personnelles sont protégées

8. Contentieux

Ce contrat est soumis à la législation britannique et irlandaise. ETROOPER ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, qui pourraient résulter d'un dysfonctionnement ou d'une mauvaise utilisation des produits. Il en est de même pour toute modification des produits par les fabricants. La responsabilité d'ETROOPER est limitée au montant de la commande et ne saurait s'étendre aux simples erreurs ou omissions qui subsisteraient malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

Dans cette optique, ETROOPER s'engage à répondre rapidement et de bonne foi à toute réclamation formulée par l'ACHETEUR.

En cas de difficultés lors de l'exécution des présentes, l'ACHETEUR est invité à rechercher une solution amiable avec l'aide d'une association professionnelle, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. La recherche d'un accord amiable n'interrompt pas le « court terme » de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle.

9. Annulation de commandes

Une fois votre article payé, la fabrication est lancée. Tous les articles sont faits à la main.

Vous serez propriétaire des marchandises une fois que nous aurons reçu votre paiement dans son intégralité. Nous n'offrons aucune facilité de crédit pour le moment. Nous vous enverrons une facture électronique une fois que nous vous aurons expédié les marchandises, et un numéro de suivi de notre entrepreneur de transport vous sera envoyé par la poste si vous nous avez fourni votre adresse e-mail correcte. Le non-respect par nous de l'un de ces termes et conditions n'affectera pas notre droit d'appliquer le reste de ces termes et conditions. Ces termes et conditions sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis.

- Les articles en stock seront expédiés et remis à la société de transport entre 1 et 5 jours ouvrables. Une fois que le ou les articles commandés ont été remis à la société de transport, vous ne pouvez plus annuler ou modifier la commande sans frais pour vous. Si vous devez annuler votre commande après que le ou les articles ont été remis à la société de transport, l'intégralité des frais d'expédition et de manutention et tous les frais connexes doivent être payés aux frais du client.

-Tous les articles qui ne sont pas en stock, et qui seront (sont produits) sur demande, peuvent être annulés entre 5 jours ouvrables après la commande. Tous les frais connexes, tels que les frais bancaires, etc., doivent être payés aux frais du client.

10. GARANTIE :

Tous nos produits sont garantis 1 an à compter de la date de réception.

Si dans un délai de 1 an un article présente un dysfonctionnement manifeste ou est en mauvais état au-delà de l'usure normale, l'ACHETEUR pourra réclamer un échange, un remplacement ou un remboursement. ETROOPER ne saurait être tenu pour responsable du non-respect de la réglementation et des lois en vigueur dans le pays de réception. La responsabilité d'ETROOPER est limitée à la valeur du produit mis en cause.

TITULAIRE DU TRAITEMENT

ETROOPER traite les informations personnelles conformément à la législation britannique et irlandaise. Les informations sont entrées dans la base de données ETROOPER à la suite de l'obtention du consentement de la personne intéressée, à l'exception des cas prévus par la loi britannique et irlandaise. Conformément à la loi susmentionnée, le traitement des données personnelles sera basé sur la règle d'exactitude, de légalité et de transparence et sur la protection de la discrétion et des droits du client. Le titulaire du traitement est ETROOPER. Le service marketing d'ETROOPER. est responsable du traitement, également conformément aux dispositions de la loi britannique et irlandaise. La liste des Administrateurs est disponible au siège social d'ETROOPER. Pour le trouver et le consulter, il est nécessaire de se référer aux Administrateurs mentionnés ci-dessus.

CONDITIONS DE TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées à des fins contractuelles, administratives-comptables, commerciales, statistiques et pour l'augmentation des contacts commerciaux normaux. Leur traitement s'effectue de manière manuelle et informatisée. Les données acquises pourront être transmises au transitaire, responsable de la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, ainsi qu'à des fins de marketing, de publicité, de campagnes promotionnelles et d'études de marché. Chez ETROOPER, les données personnelles pourront être transmises au personnel des départements Marketing et Administration.

DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Conformément aux dispositions de la loi susmentionnée, les sujets auxquels se réfèrent les données personnelles peuvent obtenir à tout moment :

- confirmation de l'existence ou moins des données

- la connaissance du contenu et de l'origine

- Vérification de la justesse

- intégration ou mise à jour

- amendement

Selon le même article, les sujets ont le droit de :

- exiger l'annulation des données

- exiger la transformation de manière anonyme

- exiger le blocage des données traitées en violation de la loi

- s'opposer en aucun cas, pour des motifs légitimes, à leur traitement

- Pour exercer leurs droits, il est nécessaire de contacter ETROOPER à l'adresse e-mail suivante :

- info@etrooper.net